Vaststellen van duidelijke functieomschrijvingen, waarin bevoegdheden en grenzen zijn vermeld. Zie: 18.04.
Monitoren dat functieomschrijvingen worden nageleefd en niemand (inclusief de eigenaren van de zorginstelling) een uitzonderingspositie inneemt. Zie: 18.04.
Vooraf vaststellen van objectieve maatstaven voor toeleiding van een cliënt naar een begeleider. Zie: 18.03.
In het werken met vrijwilligers is het voor de zorgaanbieder van belang om de rol van deskundigheid van een vrijwilliger af te bakenen toe te lichten. Zorgaanbieder houdt de regie. Zie: 21.07
Aanvang zorg/intake
Aan het begin van het hulpverleningstraject expliciet informeren of sprake is van wettelijke vertegenwoordiging. Zie: 20.01.
Vooraf vaststellen van objectieve maatstaven voor toeleiding van een cliënt naar een begeleider. Zie: 18.03.
Zorgaanbieder dient voldoende kritisch te zijn in hun beoordeling of de zorgvraag aansluit bij de zorg die geboden kan worden. Het intakebeleid moet worden geëvalueerd en verbeterd. Zie: 22.01
Zorgverlening
De zorgbehoefte monitoren en maatregelen treffen als de verleende zorg niet (langer) aan zorgbehoefte voldoet. Zie: 19.01.
(De voortgang van) de begeleiding tijdig en regelmatig toetsen en evalueren. Zie: 18.03.
Bij een veranderde zorgbehoefte van cliënt dient de zorgaanbieder maatregelen te treffen om passende zorg te leveren, ook als dit betekend dat de zorg moet worden uitbesteed. Zie: 21.08
Zorgdossier/rapportages
Bijhouden van volledige zorgdossiers, inclusief rapportages van intake-, begeleidings- en evaluatiegesprekken. Zie: 18.03, 21.07
Rapporteren van (een-op-een)gesprekken met cliënten. Zie: 18.04.
De ondersteuning van de cliënt dient zorgvuldig en volledig te worden weergegeven in de rapportage. Zie: 21.09
Voor aanvang van de begeleiding dient een concreet geformuleerd zorgplan opgesteld te worden, dat door cliënt en zorgaanbieder ondertekend wordt. Zie 22.01
Begeleiding en rapporteren op doelen
Begeleiders dienen cliënten gestructureerd en doelgericht te begeleiden en dit zorgvuldig en volledig weer te geven in de rapportage, gericht op de doelen uit het zorgplan. Zie: 22.01
Beëindiging zorg
Bij beëindiging van de zorg cliënt voldoende tijd geven om een nieuwe zorgaanbieder te vinden. Zie: 19.01.
Bij beëindiging van dagbesteding dient de zorgaanbieder op de hoogte te zijn van de voorwaarden van opzegging en de wijze waarop dat moet plaatsvinden. Zie: 21.09
Communicatie
Communiceren over communicatie: afspraken over communicatie niet eenzijdig en zonder overleg wijzigen. Zie: 20.04.
Zorgvuldig en duidelijk communiceren. Zie: 20.02.20.08
Professionele communicatieve vaardigheden zodanig gebruiken dat zij aansluiten bij cliënt, zodat cliënt begrijpt wat er gezegd en bedoeld wordt. Zie: 20.01
De communicatie dient te worden geëvalueerd. Zorgverleners dienen zich bewust te zijn van hun rol en verantwoordelijkheid als zorgverlener en zich niet te laten door emoties. Intervisie of een andere wijze van deskundigheidsbevordering zijn van belang voor de ontwikkeling van een professionele standaard. Zie 21.09
Klachten- en geschillenregeling
Indien een zelfstandig zorgverlener zich verbindt aan een zorgaanbieder rust op hem de verplichting zich ervan te vergewissen dat de zorgaanbieder een heldere klachtenregeling heeft en dat het voor cliënten duidelijk is waar zij met een klacht terecht kunnen. Zie: 19.03
Verwerken persoonsgegevens
Een zorgvuldige procedure voor het vragen van toestemming rondom het verwerken van persoonsgegevens. Zie: 20.08
Naleving coronamaatregelen
De door de zorgaanbieder te treffen coronamaatregelen dienen zich niet alleen te richten op medewerkers en cliënten, maar ook op bezoekers. Hetzelfde geldt voor het toezicht op naleving van die coronamaatregelen. Zie: 21.08
Huisregels
De huisregels van zorgaanbieder en de informatie op de website doen een ander beleid omtrent middelengebruik voorkomen dan waar in de praktijk sprake van is. Om onduidelijkheid tegen te gaan moet dit worden aangepast. Zie: 22.01
Professionaliteit/overig
Zakelijk omgaan met kritiek en problemen. Kritiek niet persoonlijk opvatten, maar zien als feedback die kan worden gebruikt om eigen zorgdienstverlening te ontwikkelen en te verbeteren. Zie: 20.04.
Openstaan voor de (professionele) mening van anderen, zoals andere medewerkers van zorgaanbieder. Zie: 20.01.
Onthouden van eigenaren van het beïnvloeden van de medewerkers waar het zorginhoudelijke zaken betreft en aangelegenheden die buiten hun bevoegdheden liggen. Zie: 18.04.
In conflicten het belang van cliënt laten prevaleren boven het behalen van eigen gelijk. Zie: 18.04.
Conform professionele afstand een voldoende zakelijke houding tonen aan patiënten en een betrokken houding zodanig uitdragen dat dit geen onjuiste verwachtingen kan creëren bij patiënten. Zie: 19.03
Zorgaanbieder neemt geen bekenden meer in behandeling om betrokkenheid en privé verhoudingen de professionele houding niet te laten beïnvloeden. Zie: 21.07
Deze website gebruikt cookies om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. We gaan ervan dat u dit ok vindt, indien dat niet zo is kunt u zich hier afmelden AccepteerAfwijzen
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we er vanuit dat je ermee instemt.OkNeePrivacybeleid